CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER

Guestband Customer Experiene Manager es el sofwtare de funcionamiento entre los lectores y kioskos mobiles, las pulseras NFC y RFID, Guestband App y los huéspedes del hotel. Todos sus componentes conforman la IA de Guestband en la nube con la opción de interfaz al PMS de los hoteles.

COMPONENTES DEL SOFTWARE:

DASHBOARD
Tablero principal y de navegación del Customer Experience Manager.  Brinda acciones y navegación al resto de la suite.                                                                                 
Conoce el dashboard de guestband aquí: Solutions • guestband

BLOQUES
Servicios y funciones personalizadas por área operativa hotelera.
Cada bloque permite el registro, transacción y consulta de información en tiempo real en dispositivos móviles y fijos.                                                                             
Aprende sobre los bloques el guestband aquí: Solutions • guestband

PERFILES
Perfiles personalizados para el uso del staff por área operativa: Actividades, Consierge, A&B, Seguridad, Ama de llaves, etc.                                                                            

Consulta los perfiles personalizadosguestband aquí: Solutions • guestband

REPORTES
Reportes operativos de bloques y perfiles por día, hora y transacción. Almacena hasta 30 días de historial para consulta en la nube.                                                                          

Ve una muestra de reportes guestband aquí: Solutions • guestband

ALERTAS
Acciones que mejoran la operación del hotel alertando acciones, datos, información y emergencias que genera el huésped durante una estancia y entre divisiones departamentales del Hotel.                                                                          

Revisa las alertas que guestband tiene para la operación de Hotel Solutions • guestband